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Registrierung:	Ab der tekowin Version 4 steht ihnen eine online Registrierung in den tekowin Programmen zur Verfügung. Vergangene Versionen registrieren sie bitte über das mitgelieferte Registrierungsformular und faxen sie dies bitte an uns zurück.
	Fax: +49 (0)2131 9659-99

4 wöchiger kostenfreier
telefonischer Support:

Dieser kostenfreie Support wird 4 Wochen nach der Aktivierung (erste Supportanfrage) gewährt. Die Aktivierung muss immer telefonisch erfolgen.

Die Aktivierung muss innerhalb von 6 Monaten nach Auslieferung durch das Ingenieurbüro Anderwald erfolgen. Danach verfällt der Anspruch auf den kostenfreien Support.
Zur Supportunterstützung können Fehlerberichte zur folgenden Faxnummer gesendet werden. Eine automatische Beantwortung der Fehlerprotokolle erfolgt nicht. Es ist immer ein Anruf bei der tekowin Hotline erforderlich.
Ebenfalls können beim kostenfreien Support Anfragen an oben genannte Email Adresse gesendet werden.

kostenpflichtiger telefonischer Support:	Tel: 0900-1-9659-00 (1,99€ / Minute) Fax: +49 (0) 2131 9659-99 info@tekowin.de
	Beim kostenpfichtigen Support dienen Fehlerprotokolle über Email- und Faxsendungen lediglich zur Unterstützung des persönlichen Gespräches über die Supportnummer. Eine direkte Beantwortung dieser Email- und Fax-Sendungen erfolgt in diesem Fall nicht. Dieser Support ist an Werktagen zwischen 9:30 - 12:00 und 14:00 - 16:30 verfügbar

Abschluss eines Softwarewartungsvertrages:

Hierbei wird im Rahmen des Wartungsvertrages Ihre Software laufend aktualisiert und Ihnen ein kostenfreier Telefonsupport zur Verfügung gestellt.

Weiterhin kann das tekowin Support Team zur direkten Unterstützung über eine PC Fernbedienung eine Aufschaltung auf Ihr PC System durchführen.

kostenlose Infos unter:
+49 (0)2131 9659-0

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